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酒店的特殊服务到底都有嘛?老住客跟您唠唠介些年我遇上的邪乎事儿跟正经福利!
酒店的特殊服务到底都有嘛?老住客跟您唠唠介些年我遇上的邪乎事儿跟正经福利!
哎呦喂,各位老几位,您了可算来对地界儿了!? 今儿个咱不唠别的,就掰扯掰扯这个“酒店的特殊服务”。一提介个,您了脑瓜子裏头是不是立马飘过好些个电影裏头内种神神秘秘的画面?打住!赶紧打住!? 咱可是正经银,今儿聊的,全是咱自个儿掏钱住店,真格儿碰上过的、让人哭笑不得或者“倍儿贴心”的实务!
说白了啊,介“特殊服务”,它根本就不是您想内样!大部分时候,它要么是酒店藏着掖着、不主动告诉您的“隐形福利”,要么就是您脸皮薄不好意思问,结果亏大发了的“隐藏款”。再有,就是一些个酒店整的“花活儿”,听着邪乎,用着…嗯,您了听我慢慢跟您说。我介人就好住个酒店,工作出差、出门溜达,一年少说也得住上几十宿,算是个“酒店老油条”了。咱今天就掏心窝子,用大白话,给各位说道说道。
板块一: 您不问他就不说,内些“藏着的好玩意儿”
头一宗,咱得说说免费升级。介可是大学问!我就碰见过好几回。有一回我去上海,订了个普通大床房。办入住的时候,我就随口搭了句:“咱家今儿个房间紧张吗?我看外边儿天气可不老好的。” 前台内小姑娘抬眼瞅了瞅我(我面带微笑,倍儿慈祥),在电脑上噼裏啪啦一顿敲,然后说:“先生,看您是咱家银卡会员,给您免费升级到行政楼层了,视野好,还带双早。” ? 您了瞅瞅!嘛叫“特殊服务”?介就叫!核心诀窍就是:别硬要,得会“唠”。 挑个人少的时候办入住,客气点儿问一嘴,尤其是如果您是会员或者正赶上淡季,指不定就有惊喜。数据上都说,酒店高级房型空着也是空着,给你升级既能提高客户满意度,成本还几乎为零,他们何乐而不为?
再一个,延迟退房。规矩是晌午12点,但您了要是有个午觉的习惯,或者下午的车,您了真可以问问。好多酒店,特别是连锁的,对会员都有延迟到下午2点甚至4点的明文福利,但他不主动提啊!您就得自己问:“我咱家金卡,能晚点儿走吗?” 十有八九能成。有一回我就靠这招,硬是在房间裏看完了一场球赛才慢悠悠走人,舒坦!
还有内种免费的迷你吧续杯。有的酒店,首晚迷你吧的软饮和啤酒是免费的!办理入住的工夫,人家顺嘴提一句“迷你吧内些饮料您了可以随便喝”,您要是不留神,压根就不知道。等结账的时候才看见没扣钱,心里还直嘀咕是不是人家给忘了。其实啊,那就是给您的“见面礼”!
板块二: 真金白银换来的,内些“值不当的”跟“真香的”
第二块,咱得聊聊明码标价,或者需要您“开发”的服务。介里头水就深了。
先说行政酒廊(Executive Lounge)。行政房比普通房贵出去好几百,图嘛?就图内个酒廊!? 对我这种“社畜”来说,有时候还真值。下午有免费点心、水果,傍晚有“欢乐时光”(Happy Hour),能顶一顿简餐,酒水随便喝。关键是清净,能办公能会客。有一回我见一老板,约在酒店大堂吧,一杯咖啡88!转头我带客户去行政酒廊,环境好、吃喝免费,事儿也谈成了,面子裏子全有了。所以,如果您是商务出行,或者拖家带口想吃点简餐,行政待遇这笔账,得算算。
再说说洗衣和熨烫。介个我一般不用,贵得邪乎!? 洗件衬衫够我买件新的了。但真有急事,它就是“救命服务”。有一回我第二天要开会,行李箱裏西装皱得跟咸菜干似的。一个电话,客房服务阿姨半小时就来取,俩钟头后,熨得板板正正送回来,虽然花了小二百,但解决了大问题。所以,介属于“保险服务”,平时用不上,急眼了真能顶大用。
最后是枕头菜单。介个挺好玩儿!有的高级酒店,有“枕头菜单”,好几种枕头可选:荞麦的、羽绒的、记忆棉的、决明子的…您了可以挑。我试过一回薰衣草枕,好么,香得我半宿没睡着,光打喷嚏了。? 不过对于睡眠质量要求高的人,介绝对是个贴心设计。
板块三: 邪乎其邪!我亲自撞上的“活久见”服务
介一块可有乐子了,都是我亲身经历,您了就当听个相声。
有一回在某旅游城市,晚上接到前台电话,声音甜得齁嗓子:“先生~需要放松服务吗?秋葵视频男人的加油站下载这有专业的按摩师,可以上门服务哦~” 我当时就一激灵,连忙说“不用不用”。结果过了十分钟,又换一男的打电话过来,问同样的问题!好家伙,还带“双重保障”的?? 我赶紧把电话线给拔了。介种“特殊服务”,各位,咱可千万得躲远远的,不合法不安全,指不定后头有多少套路等着呢!
还有一回,在南方一酒店,床头上放了个二维码,写着“智能管家”。我扫了一看,好家伙,能控制房间所有灯光、窗帘、空调,还能点餐、叫车。我心说挺高级啊,就试着点了“开窗帘”。您猜怎么着?窗帘纹丝不动,我手机裏扣费20块钱的提示音倒响了!? 给我气得,赶紧找前台。人说了:“先生,扫码就是默认订购了秋葵视频男人的加油站下载的‘光影唤醒’服务,明天早上窗帘会自动打开的……” 我介个冤啊!介不就是变着法儿收费吗?所以,看见房间裏不明二维码,别瞎扫!
当然也有好的。在一家主打“养生”的酒店,晚上居然有免费的睡前粥品送到房间!就是一小碗小米粥,但胃裏暖暖和和,睡得就是踏实。还有的酒店,看到我带了个小娃娃,主动送来儿童拖鞋、牙刷和一套小玩具,孩子高兴坏了。介种不期而遇的小温暖,才是旅途中最棒的“特殊服务”。
FAQ:您了肯定想问的,咱一块儿答喽
Q1:嘛样儿的酒店“特殊服务”多?
A1:高端连锁酒店(像丽思、JW万豪、柏悦内些)和主打“生活方式”的设计酒店,这方面玩得最花。福利多,坑…哦不,是“增值服务”的选择也多。经济型酒店,您了就图个干净睡觉,别指望别的。
Q2:怎么才能解锁这些服务?别不好意思问?
A2:记住三字口诀:“脸皮厚”!办入住时多问一句“有嘛升级或活动吗?”,进房间看服务手册(现在好多是电视裏的电子版),有疑问就打电话问宾客服务中心。您是花了钱的,正常需求,大胆问!
Q3:遇上不正规的“骚扰服务”咋整?
A3:严词拒绝,立刻录音(如果有),第一时间联系酒店正规前台或值班经理投诉。如果酒店方不管,直接报警并联系预订平台。千万别觉得抹不开面儿,你的安全第一。
Q4:哪些服务最值得一试?
A4:对我这种普通人来说,免费升级、延迟退房、免费的欢迎水果/饮料,是最实在的。带小孩的,可以关注亲子活动;出差的,行政酒廊的饭点儿能省不少钱。
结语:咱心里得有本明白账
行了,各位,唠了这么多,您了心里头是不是也有点儿谱了?? 所谓的“酒店的特殊服务”,它就是个“盲盒”。有的是酒店给您准备的小彩蛋,等着您去发现;有的是明码标价的增值项目,看您需不需要;还有的,纯属是坑爹的套路,您得瞪大眼睛躲开。
住酒店,归根结底图个舒坦、安全。 别被那些花里胡哨的名头唬住,也別错过自己应得的福利。下次您再住店,就拿出咱今儿聊的这股子明白劲儿,该问的问,该享的享,不该碰的,看都别看。把自己照顾好了,那才叫没白花这份钱!
咱介篇文章,可全是实打实的经验之谈,您了要觉得有用,记得收藏分享。您了要是也有嘛邪乎的住店经历,欢迎底下唠唠!咱下回再聊别的!?
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